Hinweise zu unseren Bestellseiten

Neben einer ausführlichen Preisliste für all unsere Produkte rund um Calamus SL, die wir in unregelmäßigen Abständen 1–2 x pro Jahr an alle registrierten Calamus-User und Interessenten verschicken, bieten wir Ihnen hier über das Internet eine schnelle und bequeme Bestellmöglichkeit.

Kreuzen Sie einfach die Produkte Ihrer Wahl an und tragen Sie unten auf der Seite Ihre Adresse, Bankverbindung und Calamus-Seriennummer ein. Oder geben Sie Ihre Kreditkarten-Daten (Nummer, Verfallsdatum) an.

Nach dem Ausfüllen eines Bestellformulars sehen Sie alle Daten, die Sie eingegeben haben, nochmal in einer Bestätigungsseite aufgelistet. Erst, wenn Sie diese Seite absenden, ist Ihr Auftrag erteilt.

Anschließend erhalten Sie von unserem Server eine automatisierte E-Mail, die nochmal alle Daten Ihrer Bestellung auflistet. (Die gleiche E-Mail erhalten wir von unserem Server als Ihre Bestellung zugesandt.)

Die bestellte Ware wird normalerweise am selben oder folgenden Arbeitstag produziert, verpackt und per Post verschickt.

Wir versenden mit so wenig Verpackung wie möglich. Normalerweise erhalten Sie Calamus und größere Module (wie Calipso 3) auf CD, während die kleineren Module noch auf Diskette geliefert werden. Handbuch-Ergänzungen werden als Loseblatt-Sammlungen banderoliert mit in die Sendung gelegt. Insgesamt verzichten wir auf Mogelpackung-Schachteln, die nur Volumen und Luft transportieren und wertvollen Platz in Ihrem Regal belegen. Gleichzeitig halten wir so unsere Produkt-Preise und Ihre Versandkosten niedrig — und tragen ein wenig zum Umweltschutz bei durch das Vermeiden von zuviel Verpackung!

Alternativ können Sie Lieferung per E-Mail wählen. Wir liefern dann als Antwort auf Ihre Bestellung eine E-Mail, an der unsere Rechnung im PDF-Format zum Selbstausdrucken hängt. In der E-Mail erklären wir Ihnen, wo und wie Sie die Download-Archive zu den von Ihnen bestellten Produkten von unserem Server herunterladen können.

Normalerweise legen wir serialisierte Module als ZIP-Archive in unseren geschützten Download-Bereich Mein Calamus (s.u.).

Die genannten Preise gelten in Euro inkl. 19 % Mehrwertsteuer.

Wenn Sie aus der EU bestellen und eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UStIDNr bzw. VAT ID No.) haben, teilen Sie uns diese bitte unbedingt mit. Wir berechnen dann keine Mehrwertsteuer (VAT).

Wenn Sie aus einem Nicht-EU-Land bestellen, berechnen wir natürlich auch keine Mehrwertsteuer. Die in Ihrem Land übliche Einfuhrumsatzsteuer müssen Sie bei der Verzollung der Sendung oder Steuererklärung in Ihrem Land entrichten.

Lastschrift

Fast 99 % unserer inländischen Kunden vertrauen uns ihre Bankverbindung an und gestatten uns, per Lastschrift von ihrem Konto die Rechnungen für bestellte Produkte binnen 10 Tagen nach Lieferung abzubuchen. Diese Abbuchungsermächtigung können Sie formlos dadurch erteilen, daß Sie uns in dem Bestellformular Ihre Bankdaten mitteilen. Natürlich können Sie diese Abbuchungsermächtigung jederzeit widerrufen oder ändern. Zudem haben Sie das gesetzliche Rückrufrecht für von uns vorgenommene Lastschrift-Abbuchungen, falls mal etwas schiefgelaufen ist. Normalerweise sollten Sie uns in einem solchen Falle aber kurz informieren, damit wir prüfen können, ob wir einen Fehler gemacht haben. Dann wird das Problem schnellstmöglich behoben. Lastschrift-Stornierungen werden uns mit 3 EUR belastet, die wir bei z.B. fehlender Kontodeckung Ihrerseits an Sie weiterbelasten.

Kreditkarten

Fast alle ausländischen Kunden bestellen mittlerweile bequem und sicher per Kreditkarten-Abbuchung. Wir akzeptieren MasterCard (sowie die ehemalige EuroCard), VISA, Diners Club und American Express.

Nachnahme

Diese Form der Zahlung sollten Sie nur in Ausnahmefällen wählen. Wir versenden auch Nachnahmen mit der Deutschen Post. Leider hat die Deutsche Post die gesicherte Nachnahme-Briefsendung abgeschafft, so daß wir sämtliche Nachnahmesendungen nun als extrem teures Nachnahme-Postpaket verschicken (auch wenn es nur eine Diskette und eine Rechnung wäre). Überlegen Sie daher zweimal, ob Sie Ihr gutes Geld nicht lieber in Module als in Versandkosten stecken wollen.

Vorauszahlung

Natürlich können Sie auch den Rechnungsbetrag anfordern und direkt auf unser Bankkonto überweisen. Aber wir empfehlen dies aus mehreren Gründen nicht. Zum einen ist die Lieferzeit automatisch länger, weil wir ja erst versenden können, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Zum anderen können Sie eine Überweisung nicht mehr zurückrufen, falls wir einen Rechnungsfehler gemacht haben sollten. Vertrauen Sie uns lieber für Lastschrift-Abbuchung, zumal die Buchungskosten dafür für Sie und uns günstiger sind.

Barzahlung

Bitte tun Sie sich und uns den Gefallen und schicken Sie möglichst kein Bargeld per Post. Es gibt immer wieder Schauergeschichten über nie angekommene unversicherte Briefe mit viel Geld darin. Bargeld ist heutzutage eigentlich nur noch in der Eisdiele interessant.

Normalerweise sind alle Seiten in unserer Website, auf denen Sie etwas bestellen können, als SSL-gesicherte Seiten vorbereitet. Das heißt, daß diese Seiten nicht über http://, sondern über https:// aufgerufen werden. Dahinter steckt eine Sicherheitstechnik auf unserem Server, die alle Daten verschlüsselt, die zu und von dieser Seite geschickt werden. Meist sehen Sie diesen Vorgang gar nicht, da die Bestellseiten Teil eines Frames sind, mit dem unsere Site aufgebaut wird.

Ihr Browser prüft normalerweise, ob die SSL-gesicherten Seiten auch vernünftig arbeiten. Dazu gibt es ein SSL-Zertifikat, das bestätigt, daß dieser Server ein SSL-Sicherheitsserver ist. Nur dann schließt sich z.B. das kleine Schloß-Symbol in Ihrer Browser-Ansicht zu dieser Seite.

Diese SSL-Zertifikate können vom ISP des Servers oder von Drittfirmen vergeben werden. Sie besagen tatsächlich nichts mehr, als daß die über https:// angesprochenen Seiten auf unserem Webserver durch einen SSL-Sicherheitsserver verschlüsselt werden.

Da Zertifikate von Drittfirmen viel Geld kosten, haben wir ein kostenloses Zertifikat von unserem ISP gewählt. Falls Ihr Browser dieses Zertifikat noch nicht kennt (was zu erwarten ist), sollten Sie das Zertifikat einmalig prüfen und freigeben. Dann meckert Ihr Browser in Zukunft nicht mehr.

Wenn Sie Bank- oder Kreditkarten-Daten trotzdem nicht per Internet verschicken wollen:
+49 (0 54 32) 9 20 74. Oder senden Sie uns die sensiblen Daten auf mehrere E-Mails verteilt.