Conseils d'achat

L'internet propose des moyens simples et rapides pour commander et acheter.

Sélectionnez les produits à commander et fournissez, dans le formulaire de commande votre adresse postale, les données de votre carte bancaire et le code utilisateur.

Aprčs avoir rempli le formulaire et cliqué sur [ Envoyer ], vous verrez apparaître une page de confirmation récapitulant les informations qui seront envoyées. Vous devez confirmer et envoyer les données depuis la page de confirmation afin que votre commande soit traitée.

Vous recevrez ensuite un courriel automatique de la part de notre serveur qui récapitulera à nouveau toutes les données relatives à votre commande. (Nous recevrons le même courriel de commande de notre serveur.)

Préférez l'envoi par téléchargement. En réponse à votre commande vous allez recevoir un courriel comportant notre facture au format PDF en pièce jointe. Le courriel explique où et comment télécharger l'archive des produits commandés sur notre serveur.

Nous produirons, emballerons et enverrons votre commande par la poste le jour même ou à défaut le jour ouvrable suivant.

Nous utilisons le moins d'emballage possible. En général vous obtiendrez par téléchargement. Nous n'utilisons pas d'emballages démesurés qui ne font que transporter du volume et de l'air et qui occupe beaucoup d'espace chez nous. C'est ce qui nous permet d'avoir des prix réduits sur nos produits et nos frais d'envoi et nous participons ainsi à la protection de l'environnement en limitant autant que faire se peut l'emballage de nos produits !

Tous les prix mentionnés sont en Euro, TVA incluse.

Si vous résidez dans l'Union Européenne et que vous avez un identifiant TVA, n'oubliez pas de le mentionner dans votre bon de commande. Nous vous facturons hors taxe.

Si vous commandez depuis un pays situé en dehors de l'Union Européenne nous vous facturerons également hors taxe. Vous devrez alors payer la taxe locale à votre pays lorsque vous déclarerez votre envoi postal ou lorsque vous effectuerez votre déclaration de taxe. Ce principe est également valable pour les envois par téléchargement.

Paiement par cartes de crédit

La plupart de nos clients réalisent leur achat par carte bancaire. Nous acceptons les cartes MasterCard, VISA, DinersClub et American Express.

PayPal

Si vous avez déjà un compte à la Banque d'eBay PayPal, vous pouvez facilement nous payer par PayPal. Guettez le symbole PayPal dans nos pages web pertinentes.

Paiement par pré-paiement

Si vous n'avez pas de carte de crédit, nous vous recommandons le pré-paiement. Nous vous enverrons alors votre facture au format PDF et nous vous enverrons les produits dès que notre compte aura été crédité. Mais dans la mesure où cette option risque de vous prendre beaucoup de temps, nous vous conseillons toutefois d'essayer d'acquérir une carte bancaire pour effectuer le paiement.

Paiement en espèces

VEUILLEZ NE PAS ENVOYER D'ESPÈCES PAR LA POSTE ! Nous avons plein d'histoires de lettres non assurées qui ne nous sont jamais parvenues. Préférez le paiement en espèces lors de vos courses de proximité.

Paiement par chèque

Si vous habitez la France, vous pouvez acheter nos produits en réglant par chèque bancaire français auprès de notre représentant pour la France Mac V.F. Téléchargez et remplissez son bon de commande ici, puis adressez votre chèque à l'adresse indiquée dans le pied de page du bon de commande.

Paiement par virement bancaire

Si vous habitez la France ou un pays francophone, vous pouvez acheter nos produits en réglant par virement bancaire, pour plus de détails veuillez consulter notre représentant pour la France Mac V.F.

De manière générale, toutes nos pages de commandes ont été préparées pour le transfert sécurisé des données (SSL). De ce fait, les appels à ces pages ne se font plus par des liens débutant par http:// mais avec https:// pour un transfert sécurisé. Notre serveur utilise ensuite le protocole SSL afin de transférer les données depuis et vers les pages considérées. Vous pourrez probablement observer cette procédure.

Votre navigateur va vérifier si la page protégée par SSL fonctionne correctement. Il va contrôler le certificat SSL associé afin de s'assurer qu'il s'agit bien d'un serveur SSL. et ce n'est qu'à partir de cet instant que le verrou sera vu fermé dans le navigateur.

Ces certificats SSL peuvent être générés par le FAI du serveur considéré ou par des sociétés tierces. Les certificats n'en disent pas plus, mais les liens des pages https:// ont été encodés par un serveur de sécurité SSL.

Les certificats SSL de sociétés tierces sont très chers. C'est pourquoi nous avons préféré opter pour un certificat gratuit généré par StartSSL. Si votre navigateur ne connait pas encore ce certificat, vous devrez contrôler le certificat une fois et l'accepter. Votre navigateur ne vous alertera plus par la suite sur ce genre de problème avec ce certificat.

Si vous ne souhaitez, sous aucun prétexte, transférer vos données de carte bancaire via l'Internet :
Envoyez-les nous simplement par fax au : +49 (54 32) 9 20 74. Ou envoyez vos données réparties sur plusieurs courriels.