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Order hints (FAQ) (en)

This page offers answers to questions related to our order form pages.

Suggerimenti per l'Ordine (FAQ):

Internet offre un modo veloce e semplice per ordinare e acquistare.

Semplicemente selezionate i prodotti di vostra scelte ed inserite il vostro indirizzo postale, i dati della carta di credito ed il utente numero.

Dopo che avrete completato l'inserimento dati nel modulo fate click su [ Invia ], vedrete una pagina di conferma dove verranno listati tutti i dati-parametri che ci state per trasmettere. Dovrete confermare ed inviare i dati dalla pagina di conferma altrimenti il vostro ordine non verrà accettato.

All fine riceverete una email automatica dal nostro server che lista tutti i dati del vostro ordine ancora una volta. (Noi riceveremo una copia della stessa email dal nostro server come vostro ordine.)

La scelta di default è la spedizione tramite download. Come risposta al vostro ordine, riceverete una email con allegata la nostra fattura in formato in PDF. L'email spiegherà come potrete scaricare/download l'archivio(i) compattato per i prodotti del vostro ordine dal nostro server.

E' nostra procedura standard produrre, imballare e spedire i vostri ordini via posta nella giornata lavorativa stessa o al massimo in quella successiva.

Utilizziamo la confezione più piccola possibile per l'imballaggio. Preferiamo inviare via download quando possibile. Non usiamo imballaggi sovradimensionati che aggiungono aira al volume da spedire che aumenterebbero le spese di spedizione e lo spazio nel vostro scaffale software. Così noi manteniamo bassi i costi dei prodotti e delle spedizioni – e proteggiamo l'ambiente limitando lo spreco di materiale di imballaggi!

Tutti i prezzi sono in Euro incluso l'IVA.

Se ordinate da un paese dell'Europa e avete un Nr/Partita. IVA, non dimenticate di aggiungere questo numero nel modulo d'ordine. Fattureremo l'importo netto, senza l'IVA della Germania.

Se ordinate da un paese non-Europeo, fattureremo l'importo netto senza IVA della Germania. Dovrete pagare le Tasse di Importazione in vigore nel vostro paese quando riceverete il pacco postale o fate la vostra dichiarazione dei redditi. Questo è valido anche per il prelevamento/download.

Carta di Credito

Quasi tutti i clienti esteri ordinano utilizzando la loro carta di credito. Noi accettiamo MasterCard, VISA, DinersClub e American Express.

PayPal

Se disponete di un account nella eBay bank PayPal, potete facilmente pagarci via PayPal. Cercate il simbolo PayPal nella nostra pagina relativa.

Contante-alla-consegna

Possiamo spedire Contante-alla-consegna via posta in molti paesi. Ma non è una buona scelta, per entrambe noi e voi. Voi perderete più tempo e soldi. Quindi fermatevi e pensateci due volte prima di scegliere questa modalità di pagamento.

Pagamento-anticipato

Se non disponete di una carta di credito, noi vi suggeriamo il pagamento-anticipato. Nel qual caso, invieremo la nostra fattura in formato PDF e spediremo i prodotti non appena il pagamento sarà arrivato nella nostra banca. Questa modalità di pagamento comporta una perdita di tempo, dovreste cercare di avere una carta per il pagamento.

Pagamento contanti

NON INVIATE CONTANTE PER POSTA! Abbiamo una collezione da incubo di lettere non assicurate e mai arrivate. Utilizzate il contante per acquistare un gelato nel vostro quartiere.

Tutte le pagine dei moduli d'ordine del nostro website sono state preparate per trasferimenti secure socket layer (SSL). Quindi, vedrete https:// sulla linea dell'indiirizzo del vostro browser. Il nostro server utilizza il protocollo SSL per trasferire dati da e per le pagine corrispondenti. Probabilmente non noterete questa procedura , dal momento che avviene in background.

Il vostro browser controllerà se le pagine protette da SSL funzionano bene. Farà il controllo in conformità al certificato SSL che assicura che il server è un SSL security server. Solo il piccolo simbolo del lucchetto nella finestra del vostro browser della pagina interessata apparirà chiuso.

Questi certificati SSL possono essere prodotti dall'ISP del servere concedente o da terze parti-aziende. I certificati non dicono molto eccetto che https:// pagine collegate sul nostro server sono state encrypted da un SSL security server.

I certificati SSL da terze-aziende sono molto costosi. Per questo abbiamo scelto un certificato libero dal StartSSL. Se il vostro browser non conosce già questo certificato, dovreste controllare il certificato una volta ed accettarlo. Quindi il vostro browser non vi chiederà/avviserà di non conosciuto o sbagliato.

Se non volete trasferire i dati della vostra carta di credito via internet nonostante il nostro secure server:
Semplicemente inviateci un fax: +49 (54 32) 9 20 74. O inviate il numero della carta di credito e le informazioni suddivise in email multiple.


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